Spedizione gratuita da 49,00 € · 2 campioncini omaggio in ogni pacco Ordini entro le 13:00 partono oggi con BRT o InPost Settimana della cute: codice CUTE15, -15% sui trattamenti cute fino a domenica 2 novembre

+39 051 642 8817 Lun–Ven 9:30–13:00 / 14:30–18:00

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Il negozio · dal 2019

Un salone che ha iniziato a spedire

Siamo in Via del Pratello 41/B, sotto il portico. Facciamo ancora tagli e pieghe tre giorni a settimana: è lì che proviamo i prodotti prima di venderli.

Il negozio sotto il portico con bancone in legno e scaffali pieni di prodotti

Come è cominciata

Lo scaffale vendeva più del taglio

Nel 2019 Giulia apre un piccolo salone in Via del Pratello, con uno scaffale di prodotti che usava sulle clienti. Dopo un anno lo scaffale incassava più delle pieghe: le persone tornavano per ricomprare la maschera o l'olio provati sulla poltrona.

Durante il 2020 abbiamo iniziato a spedire con i pacchi preparati sul bancone. Nel 2021 è nato il sito, e da allora abbiamo spedito più di 41.000 ordini in tutta Italia.

Retro del negozio dove gli ordini vengono imballati in scatole di cartone

Come prepariamo gli ordini

Carta, cartone e due campioncini

Gli ordini si preparano nel retrobottega, a mano. Niente plastica: carta kraft, cartone riciclato e nastro di carta. In ogni pacco mettiamo due campioncini scelti in base a quello che hai comprato, non quelli che ci avanzano.

Gli ordini confermati entro le 13:00 dal lunedì al venerdì partono in giornata con BRT o InPost. Se abiti a Bologna puoi ritirarli in negozio dopo due ore.

Le tappe

Sette anni, un portico

  1. 2019

    Apre il salone in Via del Pratello 41/B con due postazioni e uno scaffale.

  2. 2021

    Nasce lo shop online. Il primo mese spediamo 140 ordini, tutti imballati sul bancone.

  3. 2022

    Davide entra nel team e nasce UM Laboratorio, la nostra linea, con il primo shampoo Malva e Aloe.

  4. 2024

    Avviamo la consulenza a distanza: routine su misura via email e WhatsApp, gratis.

  5. 2026

    Nove marchi, 25 prodotti in catalogo, 63 scartati dopo le prove solo nell'ultimo anno.

Chi ti risponde

Tre persone, nomi veri

Giulia Ferrandi appoggiata al bancone del negozio

Giulia Ferrandi

Parrucchiera, fondatrice

Vent'anni di salone tra Bologna e Londra. Decide cosa entra nel catalogo e fa le consulenze del sabato mattina. Il suo prodotto: l'olio pre-shampoo al rosmarino.

Davide Lenzi nel piccolo laboratorio con un becher in mano

Davide Lenzi

Chimico cosmetico

Laurea in Chimica e tecnologia farmaceutiche a Bologna. Scrive le formule di UM Laboratorio, legge ogni INCI prima che un prodotto entri in negozio e risponde alle domande tecniche.

Noemi Esposito alla scrivania con le cuffie al collo

Noemi Esposito

Servizio clienti e ricci

Napoletana, ricci 3B, esperta di metodo curly. È lei che ti risponde su WhatsApp e per email, e che prepara le routine su misura dal modulo di consulenza.

Come lavoriamo

Quello che non facciamo

  1. Non vendiamo quello che non abbiamo provato

    Tre mesi sui clienti del salone, poi decidiamo. Se meno di due su tre lo ricomprano, resta fuori.

  2. Non promettiamo miracoli

    Nessun prodotto ripara una doppia punta o fa ricrescere i capelli in un mese. Lo scriviamo nelle schede, anche quando ci costa una vendita.

  3. Non gonfiamo i prezzi per poi scontarli

    Il prezzo barrato è quello a cui abbiamo venduto il prodotto nei 30 giorni precedenti, come prevede il Codice del Consumo.

  4. Non riempiamo il carrello

    Le routine che proponiamo hanno tre o quattro prodotti. Se ne basta uno, ti diciamo uno.

  5. Non usiamo plastica negli imballi

    Carta, cartone riciclato, nastro di carta. Le bolle d'aria le abbiamo tolte nel 2022.

  6. Non facciamo rispondere un bot

    Email, telefono e WhatsApp li gestisce Noemi, con Giulia e Davide per le domande più tecniche.

Il portico di Via del Pratello la sera, con la luce del negozio sul selciato

Vieni a trovarci

Prova le texture sul dorso della mano

In negozio puoi provare quasi tutto: abbiamo un tester aperto per ogni prodotto e un lavatesta per farti sentire la differenza tra due maschere. Il sabato mattina Giulia fa consulenze gratuite di 15 minuti con la lente per la cute, senza appuntamento.

Lunedì15:30 – 19:30
Martedì – Sabato10:00 – 13:30 · 15:00 – 19:30
Domenicachiuso

Via del Pratello 41/B, 40122 Bologna (BO) · +39 051 642 8817

Contatti e indicazioni